Frais de port et droits de douane

Chaque commande est soigneusement emballée dans notre atelier parisien et expédiée avec amour aux cyclistes et aux rêveurs du monde entier. 🚲✨

Nous collaborons avec des transporteurs internationaux de confiance pour garantir la livraison de votre colis en toute sécurité, que vous soyez à Lyon, Londres, Tokyo ou Los Angeles.


Zones de livraison

Nous expédions actuellement dans le monde entier, y compris :

  • Europe et Royaume-Uni
  • Amérique du Nord (USA, Canada)
  • Asie (Hong Kong, Japon, Corée du Sud, Singapour, Taïwan, etc.)
  • Australie et Nouvelle-Zélande
  • Autres destinations internationales — veuillez nous contacter si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement.


Délais de livraison

Nous expédions toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable suivant l'achat.
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement.


Délais de livraison estimés après expédition :

  • France et UE : 3 à 7 jours ouvrables
  • Royaume-Uni, Suisse, Norvège : 5 à 10 jours ouvrables
  • Canada et Asie : 7 à 14 jours ouvrables
  • ~~Autres destinations : 10 à 20 jours ouvrables~~
    (Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction des conditions douanières ou des services de messagerie locaux.)


Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre destination et du poids du colis.
À titre indicatif :

  • Europe : à partie de 5 €
  • Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Asie : à partir de 10 €
  • Australie et Nouvelle-Zélande : à partir de 10 €
  • USA : à partie de 30 €

Nous expédions avec Colissimo, DPD, DHL, FedEx ou d'autres partenaires fiables selon la destination.


Droits et taxes

--Au sein de l'Union européenne

Toutes les taxes et tous les droits sont déjà inclus dans le prix – aucun frais caché.

--Hors de l'UE (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Asie, Amérique du Nord, Australie, etc.)

Les commandes expédiées hors de l'UE peuvent être soumises à des droits de douane locaux, des taxes d'importation ou des frais de dédouanement , à la charge du client à la réception du colis.
Nous nous efforçons toujours de maintenir ces coûts bas et transparents.

--🇺🇸 États-Unis

À compter d' août 2025 , les États-Unis ont suspendu leur seuil d'exemption de droits de douane pour les colis de faible valeur.
Cela signifie que les douanes américaines peuvent désormais appliquer des droits de douane ou des taxes à l'importation à tous les envois , quelle que soit leur valeur. Tous les frais supplémentaires sont à la charge du client.

Nous travaillons à mettre en place prochainement une option de livraison droits acquittés (DDP) afin que votre colis puisse arriver sans frais surprises .


Douanes et retards

Une fois votre colis sorti de France, il peut être soumis à un contrôle douanier selon la réglementation de votre pays. Des retards aux frontières peuvent occasionnellement survenir ; nous vous remercions de votre patience. Si votre commande semble retardée, veuillez nous contacter afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires immédiatement.


Retours

Si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez retourner votre commande dans les 21 jours suivant la livraison .
Veuillez consulter notre [Politique de retours et de remboursements] pour plus de détails.